Como interpretar o relatório executivo

O que é o relatório executivo

O relatório executivo é um resumo de alto nível do desempenho do bot em um período. Ele foi feito para ser lido rapidamente e apresentar o que mais importa: o bot está saudável? Há problemas críticos? O que fazer a seguir?

O relatório está disponível nos planos Growth e PRO.

Períodos disponíveis

• Últimos 30 dias — visão dos últimos 30 dias a partir de hoje
• Mensal — o mês calendário atual (do dia 1 até hoje)

Resumo executivo

A primeira seção mostra o status geral do bot:

• Saudável — o bot está operando bem
• Atenção — há situações que merecem acompanhamento
• Risco alto — há problemas que precisam de ação imediata

Abaixo do status, você vê os principais ganhos e principais riscos do período, além de uma sugestão de próximo passo.

Volume e automação

Mostra quantas conversas o bot atendeu, quantas foram resolvidas sem intervenção humana e a taxa de transferência para atendentes. Inclui comparação com o período anterior para ver tendência.

Qualidade

Exibe o score de prontidão (Readiness), quantos pre-flights foram executados, issues abertas e a taxa de baixa confiança nas respostas.

Base de conhecimento

Mostra quantos documentos estão prontos, com falha ou em processamento. Um alto número de documentos com falha pode explicar respostas imprecisas.

Custom Tools

Resumo das ferramentas: quantas estão saudáveis, com falha ou degradadas, e a taxa de sucesso das chamadas no período.

Ações recomendadas

O relatório gera automaticamente uma lista de ações priorizadas com base nos dados do período. Por exemplo: "Corrigir health da ferramenta X", "Executar pre-flight", "Configurar health check da ferramenta Y". Cada ação tem um botão de acesso direto à seção relevante do painel.

Como atualizar o relatório

O relatório é gerado automaticamente e atualizado sempre que há mudanças relevantes (novo pre-flight, mudança na KB, health check de ferramenta). Administradores podem forçar a atualização clicando em Atualizar agora.